Сопровождение родов — это не просто «взять деньги за то, что люди и так могут сами».
Мы начали сопровождать роды в Бразилии — в трёх разных городах: Флорианополис, Рио и Жуан-Песоа.
При этом уже почти три года занимаемся сопровождением родов в Аргентине и прошли огромный путь.
Прежде чем начать, мы погрузились в процесс: в изучение вопросов, поиск и формирование проверенной команды — со схожими ценностями, опытом и эмпатией.
Мы закрыли каждое направление своим человеком: трансферы, жильё, переводчики, доулы, документы.
Весь наш опыт и структуру, сформировавшиеся в Аргентине, мы адаптировали под новую страну.
И только после этого начали аккуратно, «по низу рынка», заходить в новые локации — сразу предупреждая ребят, что мы здесь пока новички, хоть и с серьёзным опытом.
К нам часто обращаются люди, которые до этого уже выбрали другие компании — нередко даже отправили аванс и начали работу.
Почему они продолжают искать, если процесс уже запущен?
Потому что не получают того, за чем изначально обратились — поддержку и помощь.
Мы бы никогда не стали придумывать это нарочно, если бы не слышали лично на звонках, с чем люди сталкиваются.
Вот реальные ответы и причины, с которыми семьи сталкиваются, приобретая разные пакеты — в том числе самые дорогие. Даже если команда — новичок на рынке:
«Сложный кейс? Если один из супругов не из “понятной” страны — с документами помогать не будем».
«Квартиру ищите сами. Сейчас сезон, ничего не поделать, помочь не сможем».
«Мы берём предоплату сразу 2000 $, так как это наша квартира — чтобы вы точно не отменили».
«Я один на все процессы, поэтому могу долго не отвечать».
«Просмотр квартиры, найденной на Airbnb, невозможен — бронируйте на удачу».
«По билетам ничего не подскажем, выбирайте сами».
«Аванс невозвратный, так как мы потратим своё время».
На первый взгляд — ничего критичного.
Но именно из таких “мелочей” складывается общее ощущение — уровень заботы.
Всё абсолютно можно сделать самостоятельно.
Вопрос только во времени, трудозатратах, комфорте и количестве ошибок.
Можно продать квартиру самому — а можно через профессионального риэлтора.
Можно купить машину самому — а можно воспользоваться подбором.
Вопрос лишь в выборе.
Наличие предложения по сопровождению родов никак не мешает пройти этот путь самостоятельно — всем, кто хочет.
И это касается любой сферы услуг и помощи.
Теперь мы понимаем, почему слово «помогатор» приобрело отрицательный окрас.
Но радует, что не все компании такие — и есть порядочные, профессиональные и просто классные ребята.